董事长致辞

　　中国经济跨入二十一世纪之后，步入了一个新的发展进程。随着中国加入世贸组织，市场之门已全面开启，外资对中国市场的全面介入指日可待，处于中国保险业龙头地位的上海保险市场，其格局也正在发生巨大变化。

　　上海保险业的发展一直位于全国前列， 2001年的保费收入为180，254亿元，增长率达到42％上海已有各类保险机构32家，其中外资16家。令人瞩目的是，上海保险业的主体结构在这一年也发生了新的变化，保险代理公司和保险经纪公司已成为保险业的一个重要组成部分，保险中介机构的快速成长和不断壮大，已使上海保险业的功能与结构更趋合理和完善。

　　从国际保险业的发展历程来看，保险中介机构——保险代理公司和保险经纪公司发挥了重要的作用，在欧美保险市场中，保险中介机构的数量已远远超过了保险公司的数量，保险公司已将其业务重心转移到产品开发、风险控制以及资金的运作管理中，而保险产品的销售、理赔及客户服务功能，则主要由保险中介机构来承担。可以预见，随着中国保险市场的逐步开放和结构调整，中国的保险中介机构在保险市场中的地位和作用也将日渐提高。

　　在此背景下，上海兴安保险代理有限公司的成立，不仅符合了保险监管部门推进保险市场专业化代理进程的需要，同时也顺应了世界保险市场发展的潮流。兴安保险代理将成为广大保险客户对保险产品进行多样化选择的窗口：兴安保险代理将开辟一条更为快捷有效的保险服务通道；兴安保险代理将以“稳健经营，诚信服务”为宗旨，为进一步促进上海保险市场的繁荣，满足广大客户的各种保险需求，作出积极的贡献。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　董事长 吕韧之

总经理致辞

　　马年伊始，上海兴安保险代理有限公司获得中国保险监督管理委员会的批准，正式成立了。作为保险市场中新兴的专业保险代理机构，本公司将根据自身的特长和市场的需求，致力于创造新的服务理念和公司特色。

　　一、稳健经营，诚信服务。本公司将以此为宗旨，以稳健、规范的工作准则与各保险公司建立积极稳固的业务联系；以诚信、专业的服务水准满足客户的不同需求；为保险公司寻求可靠稳定的客户群体；为客户提供各种优质的保险产品，拓宽客户和保险公司的联系纽带。

　　二、以人为本，博采众长。优质的服务水准基于专业化的队伍建设。本公司开业伊始，即吸纳了一批来自金融保险界的专业人才。他们不仅具有丰富的金融保险知识，而且拥有在各保险公司长期工作所积累的实践经验，他们将以扎实的专业知识和热忱的服务态度，为容户提供各种领域和不同层次的保险咨询服务，为客户度身定做经济合理的保险方案。同时，本公司还将抓住机遇，与境内外保险机构密切合作，吸取其先进的管理经验，不断提高专业团队的素质，精心打造一支以客户服务为中心的高品质队伍。

　　三、更新技术，与时俱进。当今保险业的发展，已与信息技术密切相关。

　　本公司已会同专业软件公司建立了针对保险产品销售管理的计算机系统，并将不断改进和完善该系统，以形成一个高效、快捷的兴安客户服务网络。

　　天道酬勤，上海兴安保险代理有限公司将凭籍不懈的努力，依靠社会各界的广泛支持，以客户满意为己任，以开创品牌为目标，矢志不渝，奋力进取。